Nivel de satisfacción sobre el cuidado que brinda la enfermera en los pacientes del servicio de hemodiálisis de la clínica Centro Especializado de Enfermedades Renales, en Surco Lima - Perú, marzo - junio 2014

Abstract

El objetivo de la investigación fue Establecer el Nivel de Satisfacción Sobre el Cuidado que brinda la enfermera en los pacientes del servicio de hemodiálisis de la clínica centro especializado de enfermedades renales, en surco Lima - Perú, marzo – junio 2014. Fue un estudio de tipo no experimental de nivel descriptivo y de corte transversal. La muestra fueron 70 pacientes. Entre sus conclusiones están: Según el Género nos muestra una clara evidencia que la mayor proporción pertenece al género masculino. La prevalencia de según el género nos muestra que los hombres en el 30,0% están satisfechos Existe un alto nivel de satisfacción en la dimensión de calidad de atención en el 64% de los pacientes. Lo que indica que los pacientes en su mayoría tienen un buen concepto de la atención de los profesionales que laboran en la Institución. El nivel de satisfacción sobre el cuidado comunicativo en la atención de Enfermería en los pacientes del servicio de hemodiálisis muestran que existe un regular nivel de satisfacción con un 46% y con un grado de insatisfacción de 14, % siendo una tasa alta si se toma en cuenta ambas cifras. El nivel de satisfacción sobre el cuidado de cálido en la atención de Enfermería en los pacientes del servicio de hemodiálisis es en el 54% de nivel, pero eso no indica que están del todo bien ya que el 40% tiene un nivel regular de satisfacción por lo que se debe de tener cuidado e indagar en que cuales son sus puntos débiles.