Satisfacción de los pacientes con asma bronquial sobre la calidad de atención de Enfermería en el puesto de salud Ricardo Palma - Huanuco 2017

Abstract

La presente investigación tuvo como Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción de los pacientes con asma bronquial sobre la calidad de atención de enfermería en el Puesto De Salud Ricardo Palma - Huanuco 2017. Es una investigación descriptiva transversal, se trabajó con una muestra de 45 pacientes, para el recojo de la información se utilizó un cuestionario tipo Likert , la validez del instrumento se realizó mediante la prueba de concordancia del juicio de expertos obteniendo un valor de 0,816; la confiabilidad se realizó mediante el alfa de Cronbach con un valor de 0,911, la prueba de hipótesis se Comprobó estadísticamente mediante el Chi Cuadrado con un valor de 13,4 y con un nivel de significancia de valor p<0,05. CONCLUSIONES: El nivel de satisfacción de los pacientes con asma bronquial sobre la calidad de atención de enfermería en el Puesto de Salud Ricardo Palma – Huánuco, en mayor porcentaje es de nivel Medio, seguido del nivel Bajo y en mayor porcentaje es de nivel Alto. Estos niveles de preparación se presentan de acuerdo a las respuestas que se señalan: A veces, cuando le realizan una pregunta a la enfermera(o), les contestan con términos sencillos que puedan entender. Asimismo, a veces, las enfermeras(os) les preguntan y observan las necesidades que tienen en forma periódica y regular durante su estancia en sala de reposo de emergencia. A veces, las enfermeras(os) los saludan y os llaman por su nombre al ingresar a su ambiente, también, a veces, las enfermeras(o) durante su atención les refieren y enfatizan su profesión. Asimismo, a veces, creen que el trato que las enfermeras les brindan es igual para todos.