Inteligencia emocional y desempeño laboral de los trabajadores del área de electricidad de Maestro Ace Home Center Arequipa, 2018

Abstract

Toda empresa dentro del mercado laboral debe velar por el bienestar físico y psicológico de su personal, pues es el único recurso vivo y dinámico capaz de decidir el manejo y funcionamiento de los recursos materiales que encaminan a la empresa hacia el crecimiento, desempeño y desarrollo de la misma. La presente investigación se realizó con 82 trabajadores de Maestro Ace Home Center de la ciudad de AREQUIPA, para ello se estableció como hipótesis de investigación que existe relación directa entre inteligencia emocional y el desempeño laboral de los trabajadores del área de electricidad de Maestro Ace Home Center de AREQUIPA, aplicando un instrumento para cada variable, bajo las dimensiones de autoconocimiento, autorregulación, motivación para lo corresponde Inteligencia Emocional, como las dimensiones eficiencia, eficacia, efectividad para lo corresponde Desempeño Laboral. El diseño metodológico se utilizó el método de investigación descriptiva correlacional donde se concluyó la existencia de la relación de las variables entre inteligencia emocional con desempeño laboral, cumpliendo las expectativas de la organización bajo indicadores, dimensiones correspondientes a cada variable, en base a los resultados obtenidos mediante el coeficiente de correlación de Pearson. Por lo cual, dentro de las recomendaciones es importante para una mejora continua, es de evaluar periódicamente la inteligencia emocional y el desempeño laboral, además de implementar talleres que promuevan el fortalecimiento emocional y motivacional de los trabajadores para que sean más productivos, realizando un trabajo en forma eficiente y eficaz.