https://hdl.handle.net/20.500.12990/5780 * Trabajos de Investigación 2026-04-10T15:42:08Z https://hdl.handle.net/20.500.12990/10295 Título : Aplicación de la metodología 5s en el almacén para la mejora de los procesos de armado y despacho de la Empresa Domino Eventos S.A. Autor : Pillco Soto, Zoila Elizabeth Resumen : El presente trabajo de suficiencia profesional se desarrolló en la empresa de catering Domino Eventos S.A. la cual ya tiene varios años dentro del mercadolimeño; el trabajo se centra en los problemas que se encontró en el área del almacén;el objetivo principal de este trabajo es la aplicación de la metodología de las 5 S en el área del almacén para la mejora de los procesos de armado y despacho de los eventos.En la primera parte del proyecto se desarrollará las generalidades de la empresa como su organización actualy la descripción de del entorno de esta misma; en una segunda parte se verá la realidad problemática que tiene esta, haciendo así el respectivo análisis del problema y los objetivos que tendrá el proyecto de investigación; finalmente en una tercera parte se desarrollará el proyecto con la aplicación de las 5S esta se verá en dos fases, la primera que comprende el compromiso y planificación de la alta gerencia y la segunda fase que abarca la aplicación de las 5 S cada uno con sus respectivos pasos. 2021-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12990/10292 Título : Diseño de una matriz para la gestión del riesgo operacional en la Cooperativa De Ahorro Y Crédito Credicoop luz y fuerza ltda aplicando la metodología COSO III - 2013 Autor : Amanqui Ccente, Katia Roxana Resumen : l objetivo deestetrabajo de suficiencia profesionales proponer un diseñode unamatriz delaGestióndelRiesgo Operacional en la COOPAC Credicoop Luz y Fuerza que permitan una gestión y control adecuada en los procesos crediticiosy de atención al socio. Dentro del diseño metodológico se utilizó los tipos de investigación descriptivo y explicativo.En el primer capítulo,abarca las generalidades de la cooperativa compuesto de antecedentes, perfil, actividades (misión, visión y objetivo), organización, descripción del entorno (macro entorno, micro entorno, análisis interno y FODA). En el segundo capítulo,sedescribe la realidad problemática enfocándose a los riesgos operacionalesque se enfrentan constantementeenlos procedimientos crediticios y de atención al socio, lo cual conlleva al diseño de una matriz de riesgo operacional creando valor en los procedimientos mencionados.Logrando determinarlos objetivosen la identificación, evaluación, tratamiento, comunicación y monitoreo basados en la metodología COSO III –2013 en cumplimiento de la normativa vigente definida por el ente regulador.En el tercer capítulo,se realiza una breve descripción de la metodología utilizada (COSO III -2013) y de las Resoluciones de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP relacionadas al riesgo operacional aplicable a las cooperativas de ahorro y crédito.Además,describe el diseño de la matriz de riesgos operacionales enfocándose enlos procedimientos crediticios y de atención al socio. Considerando los objetivos específicos quese quieren alcanzar, se diseña la matriz para el control interno de los riesgos operacionales. Finalizandose colocó las conclusiones y recomendaciones, las mismas que evidencian la falta de una matriz establecida, e indicadores que se pueden mejorar conel diseño planteado.Por último, se mencionan las citas bibliográficas, el glosario de términos y los anexos que permiten una mejor comprensión del trabajo de suficiencia profesional. 2021-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12990/10291 Título : Sistema de gestión de riesgos basado en el comportamiento humano de la Empresa Metalmecánica Cvc Ingenieros S.A.C. Autor : Garcia Postigo, Diego Max Resumen : El presente trabajo de investigación titulado “sistema de gestión de riesgos basado en el comportamiento humano de la empresa CVC Ingenieros S.A.C., elcual tiene como objetode estudio el comportamiento de los trabajadores frente a las tareas y procedimientos de trabajo que aplican para realizar sus trabajos y buscar en ellos comportamientos inseguros que cometen para luego mejorarlos.Es de esta manera que se empieza con el análisis de la situación de la empresa para identificar falencias y condiciones de trabajo que hace que los trabajadores adopten comportamientos inseguros que conllevan a situaciones de riesgos o accidentes de trabajo.A partir del análisis situacional de la empresa se propone implementar un sistema de seguridad basado en el comportamiento humano, para ello fue necesario estandarizar todas las actividades de cada puesto de trabajo de la empresa. Luego de la estandarización de los puestos de trabajo se procede a aplicar la metodología SBC (Seguridad Basado en el Comportamiento), qué son los métodos de observación de comportamientos en la realización de las en campo, aplicación de encuestas para identificar el porqué de los comportamientos inseguros, entrevistas entre los trabajadores y aplicación de cartillas de observación de trabajos en campo.Luego de esto se procedió al análisis de resultados de las herramientas aplicadas,teniendo mejoras significativas en la reducción de los actos subestándar o comportamientos inseguros, haciendo que los trabajadores tengan una participación más activa en el sistema de seguridad de la empresa y estar atentos ante cualquier desvío que ellos mismos puedan cometer en el desarrollo de sus tareas.Si bien existe varios métodospara mejorar el comportamiento de las personas en tema de seguridad, la observación de comportamientos inseguros y la modificación inmediata de estos ha demostrado ser el método más eficaz y simple, pues puede ser usada en todas las áreas de la organización y por los propios trabajadores. 2022-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12990/10290 Título : Plan de mejora del proceso logistico del transporte de entrega al cliente en la empresa TOTTUS Autor : Romero Sanchez, Anthony Ernesto Resumen : En el presente trabajose busca implementar un plan de mejoraque permita analizar de una manera más rápidalos problemas que presenta el Área de Logísticay Transportede la Empresa Hipermercados Tottus, específicamente en el despacho a los clienteslos cuales son atendidos por losCentrosde Distribución y los Picking Centers.Para poder desarrollar dicho plan de mejora se necesita conocer como es el proceso de distribución de todas sus sucursales, manejar correctamente los sistemas que tiene la empresa para poder generar las bases de datos, información que deben ser proporcionadas por algunasáreas y por último conocimientos en lenguaje VBA para la generación de macros en Excel,Todo esto combinado servirá para que,de una manera rápiday sencilla, se pueda visualizar los errores que presenta actualmente el área y mediante toma de decisiones poder mitigarlos. 2021-01-01T00:00:00Z