https://hdl.handle.net/20.500.12990/5563 Trabajos de Investigación Fri, 10 Apr 2026 22:52:34 GMT 2026-04-10T22:52:34Z https://hdl.handle.net/20.500.12990/14383 Título : Calidad de atención y el nivel de satisfacción de madres que acuden a atender a sus niños por profesionales de enfermería en el consultorio de crecimiento y desarrollo (CRED) del hospital militar central, año fiscal 2017 Autor : Rodriguez Huayhuas, Elizabeth Resumen : Este estudio tiene por objetivo determinar en qué medida se relaciona la calidad de atención y nivel de satisfacción de madres que acuden a atender a sus niños por profesionales de enfermería en el consultorio de Crecimiento y Desarrollo (CRED) del Hospital Militar Central, año fiscal 2017. Las variables analizadas fueron la calidad de atención, dimensiones: humana e interpersonal, técnicas aplicadas y entorno y satisfacción de la atención dimensiones satisfecho, medianamente satisfecho e insatisfecho. Se utilizaron dos cuestionarios, uno sobre calidad de atención y otro sobre satisfacción de la atención. El tipo de la investigación es básica. El diseño de la investigación es correlacional transversal.(HIPOTETICO DEDUCTIVO) La población estuvo constituida por 60 madres que acudieron a tender a sus niños(a). El método de investigación es cuantitativo; los resultados de la prueba de Correlación de Pearson: Calidad de atención y nivel de satisfacción, se observa que el valor de correlación de Pearson es 0.745, la prueba de hipótesis es significativa al nivel 0.01 bilateral, demuestra que si existe correlación entre calidad de atención y nivel de satisfacción de madres; asimismo, la significancia bilateral de p= .000 es menor a .05. por lo que se acepta la hipótesis alterna y rechaza la Hipótesis nula. Concluyéndose que existe una relación directa positiva media alta entre calidad de atención y nivel de satisfacción de madres que acuden a atender a niños(a) por profesionales de enfermería en el consultorio de Crecimiento y Desarrollo del Hospital Militar Central, año fiscal 2017. Wed, 01 Jan 2020 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12990/14383 2020-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12990/14269 Título : Atención del personal de enfermería y satisfacción del paciente hospitalizado en el hospital nacional Arzobispo Loayza, 2021 Autor : Apolinario Lujan, Brigida Irene Resumen : El objetivo fue determinar la relación entre la atención del personal de enfermería y la satisfacción del paciente hospitalizado en los servicios de medicina del hospital nacional arzobispo Loayza. Las dimensiones fueron: Cuidado de Enfermería, Insuficiencia de recurso humano, Sobre carga laboral, Nivel de satisfacción, Reclamos y Rechazo al servicio. La población es de 103 personas (60 enfermeras y 43 pacientes). La muestra fue la misma El Método: hipotético – deductivo, la confiabilidad fue la prueba de Alfa de Cronbach. Resultados: Destacan: El nivel de vocación de la enfermera el 61.67% muy aceptable. El trato al paciente con el 68.33% es muy aceptable. La deficiencia de recurso humano en enfermería el 45.00% no se abastece para la actividad, 25.00% insuficiente personal especializado y el 13.33% falta motivación económica. El deterioro de condiciones laborales de enfermería, con el 40.00% falta de compañerismo, 25.00% falta de incentivos sociales, 23.33% horas trabajadas excesivas. El 58.33% tiene actividad laboral de la especialidad, 28.33% Actividad laboral administrativa. El 38.33% tiene más de 5 años laborales, 20.00% entre 6 y 10 años, 13.33% mayor a 26 años laborales. El cumplimiento de mulltiactividades con el 66.67% exigen. El nivel de estrés, de depresión y de ansiedad es muy elevado. El paciente, con elevado porcentaje a sus derechos, a la información clínica sobre su problema, al apoyo físico cuando lo xi necesite y al trato con calidez humana y preocupación, así como la disponibilidad cuando lo necesita el paciente siente satisfacción. El rechazo del paciente es considerable por la insensibilidad de la enfermera, por no conocer su estado emocional, por no considerar el grado de dolor y por la falta de atención oportuna. Conclusiones: De acuerdo a la prueba de Rho de Spearman, 0.870 indica una correlación positiva alta, y la significancia bilateral de 0.000 menor de 0.05, confirma que: La atención del personal de enfermería está relacionado a la satisfacción del paciente hospitalizado en los servicios de medicina del hospital nacional Arzobispo Loayza. Asimismo, el cuidado del personal de enfermería, la insuficiencia de recurso humano y la sobrecarga laboral se relaciona con la satisfacción del paciente hospitalizado en los servicios de medicina del hospital nacional Arzobispo Loayza, 2021. Fri, 01 Jan 2021 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12990/14269 2021-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12990/13591 Título : Calidad de atención de la enfermera y la satisfacción del paciente hospitalizado en el servicio de medicina del hospital militar central, diciembre 2017 a octubre 2018 Autor : Zavala Valdivia, Zuly Milagros Resumen : La presente investigación tuvo como objetivo: Establecer la relación que existe entre la calidad de atención de la enfermera y la satisfacción del paciente femenino hospitalizado en el Servicio de Medicina del Hospital Militar central de diciembre 2017 a octubre 2018. El nivel de la investigación es Descriptivo- Correlacional. Por su parte el diseño se ajusta a la investigación cuyo diseño es No Experimental- Longitudinal. En concordancia con el diseño de la investigación, se seleccionó el método: Hipotético Deductivo. La población estuvo constituída por 50 pacientes adultas mujeres hospitalizadas en el servicio de medicina y se trabajó con una muestra no probabilística censal por conveniencia del investigador. Resultados: el 84,00% de los pacientes presentaron regular nivel de satisfacción por lo que percibieron moderado nivel de calidad de atención en la dimensión técnica, el 86,00% de los pacientes presentaron regular satisfacción y el 2,00% mala satisfacción por lo que percibieron moderado nivel de calidad de atención en la dimensión humana y el 90,00% de los pacientes presentaron regular nivel de satisfacción y 4,00% excelente nivel de satisfacción por lo que percibieron moderado nivel de calidad de atención en la dimensión entorno. Conclusiones: Existe una relación moderada entre la calidad de atención de la enfermera y la satisfacción del paciente femenino hospitalizado en el Servicio de Medicina del Hospital Militar Central ya que se presenta un Rho de Spearman 0,691, p=0.00, interpretándose correlación positiva moderada. Tue, 01 Jan 2019 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12990/13591 2019-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12990/13292 Título : Clima organizacional y satisfacción laboral en el personal de enfermería del hospital Carlos Cornejo Roselló Vízcardo de Azángaro, 2021 Autor : Cary Mamani, Jhulyana Eloyza Resumen : El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general, determinar la correlación entre el clima organizacional y satisfacción laboral en el personal de enfermería del hospital Carlos Cornejo Roselló Vizcardo de Azángaro - 2021. Para ello se trabajó con un enfoque cuantitativo e hipotéticamente deductivo, tipo correlacional, no experimental y la población muestra de 40 licenciadas de enfermería que laboran en el Hospital Carlos Cornejo Rosello Vizcardo de Azángaro. Los resultados indican que el clima organizacional y satisfacción laboral en el personal de enfermería el 52.50% frecuentemente se presenta un mayor nivel de organización, mayor satisfacción y un clima organizacional, con excepción de las enfermeras que se declararon satisfechas con una tendencia moderada en las relaciones interpersonales, valores colectivos, redistribución, disponibilidad de recursos, condiciones de trabajo y el bienestar de los trabajadores. De acuerdo a la prueba de la correlación de Pearson donde se obtuvo un nivel p = 0.670que resulta ser mayor a nivel de significancia 0.05, no se acepta la hipótesis alterna y se acepta la hipótesis nula, por consiguiente. El clima organización y la satisfacción laboral no son favorables en el personal de enfermería del hospital Carlos Cornejo Rosello Vizcardo-2021. Sat, 01 Jan 2022 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12990/13292 2022-01-01T00:00:00Z