Desempeño laboral en los trabajadores de la Gerencia de Administración Tributaria de la Municipalidad provincial de Jaén - año 2021

Abstract

La presente investigación titulada “Desempeño laboral en los trabajadores de la Gerencia de Administración Tributaria de la Municipalidad Provincial de Jaén, Año 2021“, tiene como objetivo general determinar el desempeño laboral de los trabajadores de la Gerencia de Administración Tributaria de la Municipalidad Provincial de Jaén - Año 2021. La investigación que se utilizó fue de tipo y nivel descriptivo, con un enfoque cuantitativo y de diseño no experimental transversal o transaccional, para lo cual se tuvo en cuenta que la población lo conformaron 26 trabajadores entre personal administrativo y de campo; por lo que, por ser pequeña la población se tomó como muestra a los 26 sujetos, los mismos que fueron seleccionados de manera no probabilística por conveniencia, a quienes se efectuó la encuesta con la aplicación del instrumento, el cual está concebido a través de la escala tipo Likert, permitiendo acopiar información de la variable Desempeño Laboral. Luego de recabar la información, se ha procedido a tabular los mismos y con posterioridad se confeccionaron las tablas estadísticas de distribución de frecuencias con sus concernientes gráficos, para después efectuar el análisis, la interpretación y la discusión de resultados, y finalmente se consiguió plantear las conclusiones y recomendaciones en la presente investigación. Asimismo, en los resultados del estudio se tiene que el nivel del desempeño laboral en general en los trabajadores de la Gerencia de Administración Tributaria en la Municipalidad Provincial de Jaén, es nivel bajo el 38.46%, nivel regular el 42.31% y el nivel alto el 19.23%.