La innovación de procesos y el fortalecimiento institucional de la entidad financiera EDPYME MiCasita Hipotecaria, Ica, 2019

Abstract

La Tesis "LA INNOVACIÓN DE PROCESOS Y EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL DE LA ENTIDAD FINANCIERA EDPYME MICASITA HIPOTECARIA, ICA, 2019". Tiene como objetivo: Determinar como la innovación de procesos incide el fortalecimiento institucional de la Entidad Financiera EDPYME MICASITA HIPOTECARIA, Ica, 2019. Se usó la investigación Aplicada, porque se fundamenta en la aplicación de aquellos conocimientos que se han logrado, el Descriptivo-correlacional, dado que nos permitió conocer rasgaos específicos de la población en estudio y correlacional porque nos permitió conocer si las variables están relacionadas entre sí. La población en estudio estuvo compuesta por los empleados Entidad Financiera EDPYME MICASITA HIPOTECARIA, Ica, que según registros del área de personal son en total, 48, además la muestra fue por conveniencia lográndose encuestar a todos los empleados. La técnica usada fue la encuesta y su instrumento correspondiente es el cuestionario. Se llegó a concluir que existe incidencia significativa entre la innovación de procesos y el fortalecimiento institucional de la Entidad Financiera EDPYME MICASITA Hipotecaria, Ica, 2019. En las tablas cruzadas se determinó que el 41.7% manifestó que, si la innovación tecnológica incide en el desarrollo institucional, un 29.2% expreso que, si la innovación tecnológica incide en el desarrollo institucional, un 20.8% dijo que, si la innovación tecnológica incide algunas veces en el desarrollo institucional, y finalmente un 8.3% dijo que algunas veces la innovación tecnológica, si incide en el desarrollo institucional.