Gestión administrativa y su relación con la imagen institucional en el colegio de licenciados en administración Corlad, Arequipa - 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la Gestión Administrativa y la Imagen Institucional en el Colegio de Licenciados en Administración CORLAD, Arequipa-2020, teniendo en cuenta que la gestión administrativa engloba la acción de motivas, dirigir y controlar los recursos intangibles de una empresa y atiende los requerimiento del cliente, los cuales muchas veces no tienen conocimiento sobre los beneficios de pertenecer a la institución, por lo que se evaluó como las personas perciben la imagen de la organización mediante su planeación, organización, dirección y control. El estudio es de tipo no experimental y de nivel descriptivo – correlacional, en el cual se hizo uso de encuestas, considerando una muestra total de 306 colegiados de CORLAD, la cual fue tabulada en Excel y procesada en el programa SPSS, que permitió obtener los resultados y gráficos correspondientes. Adicionalmente se utilizó con la prueba chi cuadrado para la validación hipótesis, donde se obtuvo una significancia menor a 0.05 por lo que se rechazó la hipótesis nula de la investigación: “La Gestión Administrativa no tiene una relación directa con la Imagen Institucional en el Colegio de Licenciados en Administración CORLAD, Arequipa-2020.” Finalmente, en el análisis estadístico de grado de confiabilidad se utilizó la prueba de Alpha de Cronbach, donde se obtuvo un valor de 0.861, concluyendo que la muestra es aceptable para la aplicación del grupo estudiado.