Elaboración de plan de marketing para incrementar el posicionamiento en que en boutique - Chepén, 2019

Abstract

El objetivo central del estudio fue proponer un plan de marketing para incrementar el posicionamiento de Queen Boutique – Chepén. El problema general fue ¿Un plan de marketing incrementa el posicionamiento de Queen Boutique – Chepén, 2019? La metodología de la investigación fue descriptivo, no experimental, para la recolección de información se utilizó un cuestionario aplicado a una muestra de 374 personas de la ciudad de Chepén. Los resultados de la investigación revelan que la empresa Queen Boutique no está posicionada, solo un 30% de encuestados relaciona la marca con una tienda de ropa como se muestra en la figura 3, además un 67% afirma que nunca ha visto el logo de Queen Boutique, además los factores influyentes en el posicionamiento son la capacidad de respuesta y empatía del trabajador según el 58%, la experiencia de compra, los precios justos y la calidad y los beneficios al cliente. Se concluye que el diseño del plan de marketing para incrementar el posicionamiento de Queen Boutique es necesario ya que la empresa ha venido operando sin una planificación formal, por tal, el plan se enfocó en estrategias de atracción para captar el interés del cliente, promoción en redes sociales, venta en canales online y precios justos en relación al mercado.