El liderazgo y su relación con el desempeño laboral de los colaboradores del club Los Ángeles - Chaclacayo 2020

Abstract

En esta Tesis de investigación se analiza el Liderazgo y su vínculo con el Desempeño Laboral de los empleados del “Club Los Ángeles-Chaclacayo 2020”. Puesto que el liderazgo de la dirección hacia los empleados es crucial para un desempeño laboral óptimo, y dado que se han identificado problemas operativos en este centro recreativo, el objetivo principal es determinar la relación entre el liderazgo y el desempeño laboral de los colaboradores del "Club Los Ángeles-Chaclacayo". Asimismo, la metodología utilizada es de tipo básica debido a que si es cierto no resuelven los problemas en forma inmediata, sin son la base para realizar otros trabajos de ésta misma índole. El enfoque empleado fue cuantitativo, utilizando un método deductivo-inductivo, de nivel descriptivo-correlacional, con un diseño no experimental y transversal. La población que abarcó el trabajo de investigación es de 21 personas y debido a la cantidad de personas que se tiene no existe muestra por lo que es Censal. La técnica que se implementó fue la Encuesta, dado que esta forma parte de un proyecto de estudio que ya tiene definidos sus objetivos, hipótesis, metodologías, cronogramas, presupuestos, entre otros aspectos. El instrumento utilizado fue el cuestionario basado en un sistema de peguntas racionales, ordenadas en forma coherente. 27 Para verificar la confiabilidad del instrumento, se empleó el coeficiente Alfa de Cronbach, obteniéndose un valor de 0.971, lo que indica que el instrumento posee una excelente consistencia. Para realizar la prueba de Hipótesis General y las pruebas de Hipótesis Específicas, se realizaron utilizando el Estadístico Chi Cuadrado siendo los resultados el siguiente: Para verificar la Hipótesis General sobre la relación significativa entre el Liderazgo y el Desempeño Laboral de los empleados del “Club Los Ángeles-Chaclacayo 2020”, se obtuvo un valor de significancia de 0.000, lo cual es inferior a 0.05. Por consiguiente, se aceptó la Hipótesis Alternativa y se rechazó la Hipótesis Nula. Para probar la Hipótesis Específica1, que plantea una relación significativa entre las metas propuestas y el Desempeño Laboral de los colaboradores del "Club Los Ángeles- Chaclacayo 2020", se obtuvo un valor de significancia de 0.000. Dado que este valor es menor que 0.05, se rechazó la Hipótesis Nula y se aceptó la Hipótesis Alternativa. Para probar la Hipótesis Específica 2, que examina si los Procesos Productivos están significativamente relacionados con el Desempeño Laboral de los colaboradores del "Club Los Ángeles-Chaclacayo 2020", se obtuvo un valor de significancia de 0.000. Esto es menor que 0.05, lo que llevó al rechazo de la Hipótesis Nula y a la aceptación de la Hipótesis Alternativa. Para evaluar la Hipótesis Específica 3, que examina si existe una relación significativa entre la Eficacia en la Prestación de Servicios y el Desempeño Laboral de los empleados del "Club Los Ángeles-Chaclacayo 2020", se obtuvo un valor de significancia de 0,000, lo cual es inferior a 0,05. Por consiguiente, se aceptó la Hipótesis Alternativa y se rechazó la Hipótesis Nula.