Estrés laboral y comportamiento en la atención por personal de enfermería en el hospital Santa María del Socorro - Ica, 2018

Abstract

El objetivo de la investigación fue establecer la relacion entre las variables: estrés laboral y el comportamiento en la atencion por personal de enfermería en el hospital Santa María del Socorro – Ica, 2018. El enfoque fue cuantitativo, el tipo sustantivo- básico, nivel descriptivo.correlacional, método hipotetico-deductivo, diseño no experimental transversal. Tecnica la encuesta, instrumento el cuestionario. Poblacion 92 enfermeras, Muestra: La misma población considerando que es no probabilística, de carácter censal y por conveniencia del autor. Resultados: El 8% presenta esta alteración frecuentemente. El 78% poco frecuente el cansancio, el 22% frecuentemente. La existencia de ruidos que distraen la concentración laboral, un 79% poco frecuente, el 14% frecuentemente si el 7% muy frecuentemente. En sobrecarga laboral en el servicio el 57% el 36% frecuentemente y el 7% muy frecuentemente. El 78% considera poco frecuente el trabajo estresante, el 15% es muy frecuente y el 7% manifiesta que realiza un trabajo estresante. Siente cansancio en sus actividades laborales con el 79.35% poco frecuente, 14.13% frecuentemente y 6.52% no es frecuente. Presenta siempre cefalea durante sus labores con el 75.00% poco frecuente, 21.74% frecuentemente y 3.20% no es frecuente. Ha presentado contracturas por la labor desempeñada con el 76.00% poco frecuente, 16.30% frecuentemente y 7.61% no es frecuente. Muestra lealtad a sus jefes y compañeros de trabajo con el 71.74% frecuente, 27.17% poco frecuente. Muestra prudencia con el paciente el 65.22% frecuente, 31.52% poco frecuente. Cree que es necesario el respeto a los demas con el paciente con el 65.22% frecuente, 32.61% poco frecuente y 2.17% no es frecuente. Cree que la responsabilidad permite el cumplimiento de sus actividades el 69.57% frecuente, 22.91% poco frecuente 6.52% no es frecuente. Conclusiones: El estrés laboral, las características del estrés, y los factores internos del ambiente se relacionan significativamente con el comportamiento en la atención por personal de enfermería en el hospital Santa María del Socorro – Ica, 2018, confirmándose con la prueba de Rho de Spearman y la significancia bilateral que es menor a p= 0,05