ESTRÉS LABORAL EN UNA TRABAJADORA DE NUTRICIÓN DEL HOSPITAL SANTA ROSA, DISTRITO DE PUEBLO LIBRE, LIMA 2024

Abstract

La presente investigación tuvo como; Objetivo: Determinar a través de un estudio de caso, el nivel de estrés laboral en una trabajadora de 36 años, de sexo femenino del Hospital Santa Rosa del Distrito de Pueblo Libre, Lima 2024. Metodología: Método inductivo, enfoque cualitativo, nivel explicativo y de diseño cuasi-experimental, la muestra estuvo constituida por una trabajadora de nutrición. Instrumentos: Se utilizó técnicas de entrevista y observación psicológica, también pruebas psicométricas la Escala de Estrés Laboral OIT OMS de Ivancevich & Mattesson, el Cuestionario de Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS) y así mismo una prueba proyectiva test del árbol de Karl Koch. Resultados: En la Escala de Estrés Laboral obtuvo un nivel de estrés laboral intermedio con un total de (93 pts.) en sus siete dimensiones, en el Cuestionario de Maslach un nivel alto de Burnout dando un total de (96 pts.) con indicadores de agotamiento emocional, sentimientos de autoeficacia y realización personal, mientras que en el test del árbol denota seguridad, estabilidad, cuida su autoimagen y le gusta evitar conflictos. Conclusión: El diagnóstico presuntivo de la trabajadora según el DSM-5 es ‘‘Otro problema relacionado con el empleo’’ V62.29 (Z56.9) que se caracteriza por presentar horarios de trabajo estresantes, cambios recientes de puesto, amenaza de perdida de sí misma e insatisfacción laboral. Por último, se propuso un plan de intervención psicoterapéutico bajo el modelo cognitivo conductual; a fin de mejorar la problemática.