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https://hdl.handle.net/20.500.12990/1934
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Ormea Diaz, Alejandro Alonso | es_ES |
dc.contributor.author | Mendoza Guerra, Franz Giovani | - |
dc.date.accessioned | 2021-10-05T21:22:25Z | - |
dc.date.available | 2021-10-05T21:22:25Z | - |
dc.date.issued | 2017 | - |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12990/1934 | - |
dc.description.abstract | El presente trabajo se ha realizado con el fin de diseñar un sistema de gestión de calidad para la PYME R&M Grúas Torre S.R.L. para el proceso de mantenimiento de grúas torre que la empresa viene brindando a sus clientes.El diseño de SGC se elabora con el objeto de brindar un mejor servicio a los clientes de la organización; los documentos y registros presentes en este trabajo se establecieron de acuerdo a los requisitos que exige la norma ISO 9001:2015 para una mejor satisfacción del cliente.Luego de realizado el trabajo concluimos que: el diseño del sistema de gestión del procedimiento de mantenimiento de grúas torre permitió establecer un orden y control además de conocer los recursos necesarios para poder brindar un mejor servicio. Los procedimientos establecidos en el proyecto se elaboraron en base la norma ISO 9001:2015, por lo que la empresa puede optar, en el futuro, por la implementación y certificación en calidad para el proceso de mantenimiento de grúas torre. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Alas Peruanas | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_ES |
dc.subject | Gestión del mantenimiento | es_ES |
dc.subject | Grúas torre | es_ES |
dc.subject | Calidad total | es_ES |
dc.title | Propuesta de mejora en el proceso de mantenimiento de las Grúas Torre, aplicando la norma ISO 9001:2015 en la empresa R&M Grúas Torre S.R.L. | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Ingeniero Electrónico y de Telecomunicaciones | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Alas Peruanas. Facultad de Ingenierías y Arquitectura | es_ES |
thesis.degree.discipline | ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones | es_ES |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.01 | es_ES |
dc.publisher.country | PE | es_ES |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional | es_ES |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_ES |
renati.discipline | 712026 | es_ES |
Appears in Collections: | * Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones |
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