El presupuesto público y su relación con la calidad del servicio, en Unidad de Gestión Educativa local de Coronel Portillo, 2017

Abstract

La investigación se realizó, con el propósito de establecer la relación del presupuesto público y la calidad del servicio, en la Unidad de Gestión Educativa Local de Coronel Portillo, 2017, estudio que busca beneficiar a los trabajadores y a los usuarios de la Entidad. El estudio es de tipo descriptivo correlacional, con diseño transeccional correlacional, se trabajó la variable presupuesto público con un muestreo probalístico de 83 trabajadores y la variable calidad del servicio se trabajó con un muestreo no probalístico por conveniencia de 83 usuarios, se aplicó a ambas unidades de análisis un cuestionario de 20 ítems, con 5 opciones de respuesta, y se procesaron en el programa Excel, y el análisis de los datos se hizo a través la prueba estadística de coeficiente de correlación de Pearson, programa (SPSSv24).Existe relación significativa entre el presupuesto público y la calidad del servicio en la Unidad de Gestión Educativa Local de Coronel Portillo, 2017, consecuentemente el presupuesto público contribuye a la mejora de la calidad del servicio en la citada Entidad.