Percepción de las madres de familia sobre la calidad de atención que brinda el estudiante de enfermería de la universidad Alas Peruanas en el servicio de inmunizaciones en el C.S. San Juan de Miraflores - Lima 2015

Abstract

La presente investigación tuvo como Objetivo: Identificar la percepción de las Madres de Familia sobre la calidad de atención que brinda el estudiante de enfermería de la Universidad Alas Peruanas en el Servicio de Inmunizaciones en el C.S San Juan de Miraflores, Lima- 2015. Es una investigación descriptiva transversal, se trabajó con una muestra de 44 estudiantes, para el recojo de la información se utilizó un cuestionario tipo Likert, la validez del instrumento se realizó mediante la prueba de concordancia del juicio de expertos obteniendo un valor de 0,813; la confiabilidad se realizó mediante el alfa de Cronbach con un valor de 0,907, la prueba de hipótesis se realizó mediante el Chi-Cuadrado con un valor de 13,5 y con un nivel de significancia de valor p < 0,05. CONCLUSIONES: La percepción de las madres de familia sobre la calidad de atención que brinda el estudiante de enfermería de la Universidad Alas Peruanas en el Servicio de Inmunizaciones en el C.S San juan de Miraflores, es Regular en un 55%(24), Adecuado en un 25% (11) y No Adecuado en un 20% (8). Estos niveles se presentan por las respuestas siguientes: A veces, observa que el estudiante de enfermería muestra seguridad al realizar el procedimiento. También, A veces, Usted observa que el estudiante de enfermería antes de vacunar a su niño se lava las manos. A veces, cuando usted ingresa al servicio de inmunizaciones la saluda atentamente. También, a veces, la trata con respeto y amabilidad Además, a veces, el estudiante de enfermería le brinda información en relación a la vacuna con términos sencillos que pueda usted entender. A veces, se preocupa porque se sienta cómoda. Además, a veces, realiza sus actividades en supervisión de una enfermera. También, a veces, se preocupa porque el ambiente este en buen estado de higiene. Asimismo, a veces, mantiene en orden su ambiente. Comprobado estadísticamente mediante el Chi Cuadrado con un valor de 13,5 y un valor de significancia de valor p < 0,05.