Diseño de proceso e implementación de sistema web para mejorar la gestión del proceso de comercio de Negocios Real S.A. en la provincia de ica

Abstract

La presente tesis consiste en la aplicación de un sistema Web para mejorar el proceso de comercio de Negocios Real S.A. en la provincia de Ica. Con el objetivo de disminuir los tiempos de registro de ventas, disminuir los tiempos de entrega de un pedido, además de determinar el porcentaje de satisfacción del cliente. La herramienta construida permitirá cumplir con los objetivos de tal forma que se permita mostrar en el portal web diversas ofertas y lograr realizar pedidos con entrega a domicilio. Resulta muy útil la aplicación de la herramienta, pues se reducen los errores, se optimizan los recursos y se garantiza una buena gestión de las ventas. El desarrollo del proyecto considero experiencia laboral, apoyo de personal que la labora en la empresa, y la aplicación de la practicas de PMBOOK, El proyecto se realizó en el año 2014, contexto en el cual de desarrollo e implanto el sistema informático, Como parte del desarrollo del proyecto se realización pruebas piloto en locales de la empresa.