El cuadro de mando operacional (cmo) y su influencia en el control de RRHH en la empresa Mobile Solutions

Abstract

Para la presente investigación se ha elegido a la empresa Mobile Solutions la cual se encuentra Lima Perú y brinda servicios de valor agregado para contenidos móviles, dicha empresa tiene dos líneas de negocio: Línea de negocio: entretenimiento esta línea de negocio se basa en proveer servicios de contenido de texto y contenido multimedia (descarga de imágenes, música y juegos) para empresas telefónicas. Línea de negocio: soluciones Se basa en diseñar y ejecutar estrategias de marketing móvil para empresas de distintos rubros. Para el tema en estudio nos centramos en la línea de negocio entretenimiento, ahí nos enfocamos en el área Operaciones de Proyecto eligiendo el proceso de Diseño y Codificación de Imágenes. El problema radica en que no existe una buena planificación, control y supervisión de los recursos humanos cuando se inicia un proyecto, el proceso antes mencionado presenta las siguientes deficiencias: retrasos en los diseños y codificación de imágenes. Los principales resultados están en función al cumplimiento de los siguientes objetivos: Mejorar la planificación de los Recursos Humanos en el área operaciones de proyecto. Tener un control de los Recursos Humanos en el área operaciones de proyecto. Incrementar la supervisión de las actividades que realizan los trabajadores del área de operaciones de proyecto. Del resultado de la investigación podemos decir que: Permitió mejorar la planificación de los recursos humanos en el área de operaciones de proyecto. Se comprobó un control de los recursos humanos en dicha área. Se incrementó la supervisión de las actividades que se realizan en dicha área.