Nivel de satisfacción del usuario respecto al tratamiento fisioterapéutico en lumbalgia del Hospital de la Solidaridad de Cusco sede Larapa de marzo a mayo del 2018

Abstract

El servicio de Medicina Física y Rehabilitación del Hospital de la Solidaridad de Cusco con Sede en Larapa, cumple con la atención multidisciplinaria a los usuarios y/o pacientes que requieran de tratamiento fisioterapéutico, contribuyendo a la atención y recuperación de los usuarios. Es por ello el presente estudio tuvo como finalidad conocer el Nivel de satisfacción del usuario en relación al tratamiento fisioterapéutico en lumbalgia por parte de los fisioterapeutas y como este abordaje influye en la calidad de atención y disminución de la Lumbalgia, ya que es uno de los principales causantes de incapacidad laboral. Para ello se seleccionó a pacientes mayores de 18 años, con grado de instrucción de secundaria completa. A los cuales se les aplico una encuesta, validada en juicio de expertos confidencial y previa información del trabajo de investigación. En tal sentido se observó resultados favorables respecto a la satisfacción percibida por los usuarios en cuanto a mejorías de la sintomatología, tipos de tratamientos, empatía y confianza con el fisioterapeuta, infraestructura y materiales tecnológicos óptimos para el buen desarrollo del tratamiento fisioterapéutico. No obstante se evidencio insatisfacción respecto a la educación como estrategias más eficaces y medidas preventivas de los cuidados de espalda.