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https://hdl.handle.net/20.500.12990/763
Title: | Nivel de satisfacción acerca de la calidad de atención de la enfermera según el usuario externo del servicio gineco-obstetricia del Hospital María Auxiliadora - Lima. Noviembre - Diciembre 2011 |
Authors: | Loza Villasis, Denisse Lisseth |
Keywords: | Satisfacción Calidad de atención |
Issue Date: | 2015 |
Publisher: | Universidad Alas Peruanas |
Abstract: | El trabajo de Investigación tenía como objetivo general Identificar el nivel de satisfacción acerca de la calidad de atención de la enfermera según el usuario externo del servicio gineco-obstetricia del hospital María auxiliadora- Lima. Noviembre-diciembre 2011. Fue un estudio de tipo no experimental de nivel descriptivo y de corte transversal. Entre sus principales conclusiones tenemos: El mayor porcentaje de las madres tienen de 29 a 39 años, seguido de las madres más jóvenes que tienen 19 a 28 años y solamente un 20%(6) de las madres tienen 40 a 46 años. El nivel de satisfacción acerca de la calidad de atención que más predomina es de nivel medio en el 57%(170) de los usuarios, seguido de un nivel alto y solamente en el 16%(50) es bajo. El nivel de satisfacción acerca de la calidad de atención en la dimensión trato digno en el 59%(175) de los usuarios es medio, en el 28%(85) es de nivel alto y solamente es bajo en el 13%(40)EL nivel de satisfacción acerca de la calidad de atención en la dimensión comunicación, es en el 54% medio en el 28% es alto y es bajo en el 18%(55) usuarios. Respecto a la dimensión componente técnico el nivel de satisfacción que más predomina es medio, el 30%(90) es de nivel alto y es bajo en el 17%(50) usuarios. |
URI: | https://hdl.handle.net/20.500.12990/763 |
Appears in Collections: | Enfermería |
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