Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/20.500.12990/8652
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dc.contributor.advisorCardenas Sinche, José Antonioes_ES
dc.contributor.authorBlas Malpartida, Jeancesar Julyñho-
dc.date.accessioned2022-05-10T20:53:21Z-
dc.date.available2022-05-10T20:53:21Z-
dc.date.issued2015-
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12990/8652-
dc.description.abstractEl propósito de este trabajo consistió en determinar la relación que existe entre la gestión municipal y la percepción de la calidad de servicios en la Municipalidad Provincial de Pasco, durante el año 2015. Con este fin se aplicó una escala de gestión municipal y la percepción de calidad de servicios a un grupo muestral de 151 trabajadores de la institución en mención. La Hipótesis General señalaba que existía una relación significativa entre la gestión municipal con la percepción de la calidad del servicio en la Municipalidad Provincial de Pasco-2015.; en el sentido, que, al mejorar la gestión municipal en dicha institución, se mejora la percepción de la calidad de servicio. La principal conclusión comprobó que hay relación entre las dos variables; es decir, se relaciona significativamente la variable dependiente (Percepción de la calidad de servicio) con la variable independiente (Gestión Municipal). A nivel de las hipótesis específicas, se comprobó que las Relaciones entre las dimensiones de desarrollo organizacional, finanzas municipales, gobernabilidad se relacionaban significativamente con la dimensión principal de percepción de la calidad de servicio en la municipalidad en mención.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Alas Peruanases_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.subjectGestión municipales_ES
dc.subjectDesarrollo organizacionales_ES
dc.subjectGobernabilidades_ES
dc.titleLa gestión municipal y la percepción de la calidad del servicio en la municipalidad provincial de Pasco - 2015es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Administración y Negocios Internacionaleses_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Alas Peruanas. Facultad de Ciencias Empresariales y Educaciónes_ES
thesis.degree.disciplineAdministración y Negocios Internacionaleses_ES
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
renati.author.dni73578982-
renati.advisor.dni04072581-
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_ES
renati.discipline413316es_ES
Appears in Collections:Administración y Negocios Internacionales

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