Comunicación verbal enfermera - pacientes que acuden al centro de salud Primavera El Agustino - 2013

Abstract

La presente investigación tuvo como Objetivo: Determinar la comunicación verbal enfermera-pacientes que acuden al Centro de Salud Primavera El Agustino-2013. Es una investigación descriptiva transversal, se trabajó con una muestra de 36 profesionales de enfermería, para el recojo de la información se utilizó un Cuestionario tipo Likert de 22 ítems, organizado por las dimensiones: empatía, confianza y solidaridad. La validez del instrumento se realizó mediante la prueba de concordancia del juicio de expertos obteniendo un valor de (0,856); la confiabilidad se realizó mediante el alfa de Cronbach con un valor de (0,961). La prueba de Hipótesis se realizó mediante el estadístico Chi Cuadrado con un valor de 5,4 y un nivel de significancia de p<0,05. La comunicación verbal enfermera-pacientes que acuden al Centro de Salud Primavera el Agustino, es Desfavorable. Esto se presenta según las respuestas de los pacientes: Frecuentemente, durante el tiempo de atención con la enfermera hubo interrupciones que dificultaran su comunicación. Algunas veces le saluda cordialmente cuando lo atiende, así como a veces se presenta por su nombre, Nunca le brinda un tiempo adecuado al comunicarse y nunca le permite expresarse libremente, además nunca habla sobre otros temas que no fuesen su enfermedad, además nunca le solicita su autorización cuando le va a realizar algún procedimiento.