Evaluación de desempeño y gestión de recursos humanos en Caja Maynas Región Pasco, periodo 2016

Abstract

Esta tesis intitulada “Evaluación de desempeño y gestión de recursos humanos en caja Maynas Región Pasco – periodo 2016, hace referencia a la evaluación de desempeño y gestión de recursos humanos. Como lo menciono a través de diferentes autores a lo largo de la tesis, el talento humano es actualmente el factor más importante para las empresas, pues son los colaboradores quienes contribuyen en gran parte para poder alcanzar los objetivos trazados por cada organización; en este caso Caja MAYNAS Región Pasco. La gestión de recursos humanos de la empresa lleva la responsabilidad de atraer a sus colaboradores más eficaces y eficientes, reteniendo a quienes sean más idóneos para cada área, por lo cual deberían buscar beneficios para ambos. La metodología utilizada fue de la siguiente manera: La investigación se realizó de acuerdo al enfoque relacional permitiendo analizar la situación de los colaboradores con la evaluación de desempeño. La población está conformada por los 15 colaboradores de la entidad Caja MAYNAS mientras que la muestra de acuerdo a la cantidad de trabajadores se está considerando a todos los que lo conforman, que son 15 personas. Se concluye que existen suficientes elementos para describir que la hipótesis nula es rechazada y la hipótesis alterna es aceptada concluyendo que la satisfacción de los colaboradores influye en la calidad de servicio en la entidad financiera Caja MAYNAS Región Pasco. Existen suficientes elementos para describir que la hipótesis nula es rechazada y la hipótesis alterna es aceptada concluyendo que el desempeño laboral influye en el compromiso para el logro de objetivos en la entidad financiera Caja MAYNAS Región Pasco. Existen suficientes elementos para describir que la hipótesis nula es rechazada y la hipótesis alterna es aceptada concluyendo que el adaptarse al cambio ayudaría en las decisiones para adecuarse y mejorar frente a la competitividad de Caja MAYNAS Región Pasco. Todo ello es un procedimiento; evaluando una serie de premisas me permitió llegar a esas conclusiones y poder así dar recomendaciones de mejora para su crecimiento continuo.