Please use this identifier to cite or link to this item:
https://hdl.handle.net/20.500.12990/1964
Title: | Análisis, diseño e implantación de un sistema de información como soporte a la gestión de atención de clientes de Diners Club Perú |
Authors: | Parra Tito, Enrique Boeing |
Keywords: | Diseño Sistema de información Soporte a gestión |
Issue Date: | 2015 |
Publisher: | Universidad Alas Peruanas |
Abstract: | La presente tesis es un trabajo de investigación y mejora de dos puntos principales: la optimización de los procesos de actualización de la información de los socios (clientes) de Diners Club Perú y la seguridad de la información la cual es fundamental para el cumplimiento de las tareas operativas, comerciales y de riesgos de la organización. Para ello se ha contado con el apoyo de la gerencia general y del personal administrativo que en todo momento brindaron su colaboraron para el planteamiento de mejoras en este proyecto. Esta mejora se verá reflejada en el ahorro del tiempo del registro de los clientes, del ahorro de recursos y en la gestión administrativa en general, a través del sistema de gestión planteado. Con dicha propuesta se espera obtener una óptima gestión de los datos de los socios, en el que se eliminen las debilidades que presenta el sistema actual. |
URI: | https://hdl.handle.net/20.500.12990/1964 |
Appears in Collections: | Ingeniería de Sistemas e Informática |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Tesis_análisis_diseño_implantación_sistema información_soporte a gestión atención_clientes Diners Club Perú.pdf | Lectura de los datos del documento | 5.04 MB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License