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https://hdl.handle.net/20.500.12990/3272
Title: | Calidad de servicio y valor de marca en las salas de Cine Cinerama y Cine Star. Tarapoto, 2017 |
Authors: | Martell Alfaro, Karla Patricia Esquen Meza, Katty Medalith |
Keywords: | Calidad de servicio Valor de marca |
Issue Date: | 2018 |
Publisher: | Universidad Alas Peruanas |
Abstract: | El trabajo de investigación titulada: “Calidad de servicio y valor de marca en las salas de cine Cinerama y Cine Star. Tarapoto, 2017”, información que será de mucha utilidad a cada una de las empresas y en la cual se propuso como objetivo general la Determinar la relación que existe entre la calidad de servicio y el valor de marca en las salas de cine Cinerama y Cine Star, Tarapoto, 2017. Se utilizó un tipo de investigación aplicada, con un diseño de estudio descriptivo correlacional, siendo el instrumento aplicado para ambas variables una encuesta a 57 clientes para cada una de las salas de cine Cinerama y Cine Star. Llegando así al resultado que existe una relación directa y significativa entre cada una de las variables, a partir de un análisis de correlación de Pearson, cuyo coeficiente de correlación obtuvo un valor de 0.721 para Cine Star y 0.669 para Cinerama; por lo tanto, se acepta la hipótesis alterna. |
URI: | https://hdl.handle.net/20.500.12990/3272 |
Appears in Collections: | Administración y Negocios Internacionales |
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