Satisfacción y desempeño laboral en trabajadores administrativos de dos entidades públicas de Puquio e Ica, 2017

Abstract

La presente investigación de tipo transversal correlacional comparativo, tuvo como objetivo determinar la relación entre satisfacción y desempeño laboral en trabajadores administrativos de dos entidades públicas de Puquio e Ica. El tamaño de la muestra estuvo conformada por el 39,23% (102 participantes) del total de trabajadores administrativos. Las técnicas utilizadas fueron la observación, entrevista, ficha sociodemográfica y los instrumentos la Escala SL-SPC de Palma (2005) y el Cuestionario de desempeño laboral. Ríos (2010). Se realizó el procesamiento de datos en el programa estadístico SPSS v24. Se sometió a verificación de hipótesis mediante el Coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados evidencian que no existe asociación significativa entre satisfacción y desempeño laboral; en relación con el desempeño se advierte una asociación positiva baja al 0,01 de significancia con el lugar de la entidad, una asociación positiva baja al 0,05 de significancia con el cargo que ocupa.