Clima organizacional y desempeño laboral del personal de la gerencia de desarrollo Social-Gobierno Regional Cusco, 2017

Abstract

Hoy en día las organizaciones son algo más que la simple suma de sus partes. Exige considerarlas como sistemas complejos que incluyen recursos, tecnología, procesos, procedimientos, planes, programas y proyectos, etc., es por ello que se hace necesario, que las organizaciones desarrollen nuevas estrategias para el manejo del talento humano, para enfrentar con una buena y rápida capacidad de respuestas los retos organizacionales. De ahí la importancia que ejerce el clima organizacional en la gestión y productividad de las instituciones públicas, ya que un clima organizacional apropiado hace que los servidores y funcionarios públicos se sienten más identificados con la entidad, con los objetivos y proyectos a desarrollarse, reflejándose en los resultados (servicios públicos, actividades, programas estratégicos y proyectos) y en el nivel del desempeño laboral. A partir de la promoción de estrategias adecuadas en el capital intelectual, es posible gestionar los recursos humanos, de manera que sus actitudes y comportamientos configuren un ambiente favorable. Es por ello que el presente trabajo de investigación se llevó a cabo con el propósito de determinar la relación existente entre el Clima organizacional y el desempeño laboral del personal de la gerencia de desarrollo social del gobierno regional cusco, 2017. El trabajo corresponde a una investigación descriptiva correlacional, ya que el estudio nos condujo a la búsqueda de nuevos conocimientos o campos de investigación; así como medir la relación de ambas variables. Para tal propósito se seleccionó 60 trabajadores que representan la totalidad de la población; a los que se aplicó una encuesta sobre el clima organizacional y otra sobre el desempeño laboral. Los datos obtenidos se tabulan y analizaron mediante cuadros y gráficos. Una vez finalizada la fase del análisis e interpretación de los resultados se determinó que: Existe relación estadística significativa entre el clima organizacional y el desempeño laboral después de aplicar la prueba chi cuadrado o de independencia de criterios. Además se elaboró una propuesta de plan de mejora en base a los resultados obtenidos.