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    Calidad de servicio (3)
    http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (3)
    Seguridad (3)
    Tangibilidad (3)
    Capacidad de respuesta (2)
    Empatía (2)
    Complacido (1)
    Confiabilidad (1)
    Confianza (1)
    Empatia (1)