Desempeño laboral y su relación con el Sindrome Burnout en el personal de salud de la Clínica San Marcos S.A de diciembre 2017 a marzo 2018

Abstract

El presente trabajo de tesis “Desempeño laboral y Sindrome de Burnout en el personal de salud de la Clínica “San Marcos S.A”, Breña, año 2018.”, se realizó con el fin de dar a conocer un problema silencioso que es el Sindrome de Burnout y como éste afecta al personal en cuanto a su desempeño laboral, es así que analizando los resultados podemos brindar recomendaciones para mejorar de manera continua la atención en diversos servicios, basándonos en el bienestar integral de los trabajadores. El objetivo principal fue determinar la relación que existía entre el desempeño laboral y el síndrome de Burnout en el personal de salud de la Clínica San Marcos S.A en el periodo Diciembre 2017 a Marzo 2018. La investigación fue de tipo aplicada, puesto que se obtuvieron nuevos conocimientos los cuales llevaran a cabo un mejor manejo de estrategias para resolver los problemas en mención. Se utilizó como instrumento la encuesta al personal que laboraba en el nosocomio, mediante un conjunto de preguntas, las que determinaron el grado de satisfacción respecto del servicio recibido. La encuesta con el modelo “Maslach” tuvo como objetivo determinar el desempeño laboral y el síndrome de Burnout en el personal de salud. La principal conclusión es que se llegó a determinar que el desempeño laboral y el síndrome de Burnout en el personal de salud de la Clínica San Marcos S.A no tenían correlación.