Calidad de servicio de turismo rural en la comunidad de Willoq, Ollantaytambo, Urubamba, Cusco, 2021

Abstract

La presente investigación «calidad de servicio de turismo rural en la comunidad de Willoq, Ollantaytambo, Urubamba, Cusco, 2021» Tiene como objetivo Determinar de qué manera se debe implementar el servicio turístico que brindan toda la población de Willoq, Distrito de Ollantaytambo de la provincia de Urubamba. La metodología que se utilizo fue el modelo servqual, la presente investigación es no experimental debido a que no hay manipulación de individuos es transversal por que la encuesta se realiza solo una vez, El enfoque de la investigación es de tipo cualitativo por que se mide la satisfacción del cliente posteriormente son ambos cualitativo y cuantitativo, el tipo de la investigación es básica ya que se quiere conocer la calidad de servicio en turismo rural. La población de la investigación tiene un total de 250 familias.