Los contratos de adhesión y la vulneración de los derechos de los usuarios de EsSalud en el área metropolitana de la ciudad de Huánuco - 2018

Abstract

El objetivo general de la presente tesis es determinar si los Contratos de adhesión vulnera los derechos de los usuarios del servicio público de la aseguradora EsSalud de la cuidad de Huánuco en el año 2018, el tipo de investigación es aplicado, con un nivel descriptivo, el método empleado es el deductivo, diseño no experimental y el enfoque cuantitativo, la muestra empleada fue obtenida con el método probabilístico habiéndose empleado la fórmula estadística correspondiente resultó la cantidad de 96 asegurados con seguro privado o particular de EsSalud, ubicado en el Jr. Mayro N° 576 de esta ciudad, (CAP III Metropolitano – Huánuco), a quienes se les encuestó, logrando obtener resultados que nos permitió comprobar las hipótesis formuladas. Los contratos de adhesión que son presentados a los usuarios facultativos o independientes del seguro privado o particular de salud, en la entidad prestadora de seguro EsSalud tiene un formato establecido o diseñado con una serie de cláusulas que se encuentra parametradas, sobre las cuales ya no se admite ningún tipo de discusión o negociación por parte del contratante, pero son suscritos o aceptados por los asegurados porque no existe otra aseguradora igual al de EsSalud y por la necesidad de contar con un seguro médico o privado de salud, e incluso desconocen todo su contenido porque no lo leen o no se les informa de modo verás por parte de EsSalud de los alcances y coberturas, lo que acarrea una serie de daños en el asegurado, por esta falta de posibilidad de negociar con EsSalud los alcances o cláusulas lo que los lleva a que tengan que efectuar pagos adicionales causando daño económico, que genera, además, incredulidad en el sistema y descontento del servicio de seguro privado de salud; no obstante para resolver el contrato, si bien bastaría con dejar de pagar las aportaciones, se pierde el seguro de salud y no se les devuelve los aportes efectuados.