Gestión de crédito y su relación con la morosidad en la cooperativa de ahorro y crédito San Martín de Porres ltda., agencia Juanjui año 2018

Abstract

La presente investigación titulada “Gestión de crédito y su relación con la morosidad en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Martín de Porres Ltda., agencia Juanjui año 2018”, tuvo como objetivo general establecer la relación entre la gestión de crédito y la morosidad en la Cooperativa San Martin de Porres Ltda., Agencia Juanjui, año 2018. El tipo de investigación fue aplicada de nivel descriptivo – correlacional, cuya muestra estuvo conformada por el personal del área de créditos y cobranzas de la Cooperativa San Martin San Martin de Porres Ltda., Agencia Juanjui, año 2018, asimismo las técnicas empleada para la recolección de los datos fueron, para la variable gestión de créditos la encuesta y la observación teniendo como instrumentos un cuestionario y una ficha de observación y para la variable morosidad la técnica fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Teniendo como resultados que la gestión de crédito es regular, debido a que el 36% de los colaboradores del área de créditos y cobranzas, señalan que existen muchas deficiencias con respecto a la variable, mientras el 28% que representa a 7, señalan que la gestión de crédito es adecuado y el 16% aluden que es inadecuado; por otro lado, el 20% de los colaborados calificaron a la variable muy adecuada, asimismo según lo verificado en el reporte de incumplimiento de pago de deudas entre los años 2017 y 2018, se tuvo como resultado que la entidad al no realizar el análisis factorial en el proceso de análisis de los socios, se ha generado el incumplimiento de los pagos de deudas por parte de algunos socios, ya que éstos no contaban con los ingresos económicos suficientes para poder cubrir el pago de cada cuota del crédito. Llegando a concluir que existe relación directa, positiva moderada, puesto que se evidencia que la estadística de correlación P es de 0.544 y la significatividad es considerada porque los resultados demuestran que presenta (0.00 sig. Bilateral), entonces no existe suficiente evidencia estadística para rechazar la relación, porque la p-valor es de <0.05.