Rediseño del sub proceso de cobranza cuotas (100) masivas para la Empresa Pacífico Seguros Generales

Abstract

El presente trabajo de investigación es para la obtención del grado de Ingeniero de Sistemas e Informática, el cual pretende profundizar los conceptos de las tecnologías de información en los procesos de negocio de una organización para mejorar el subproceso de cobranza cuotas (100) masivas, caso real elegido para la aplicación práctica de los métodos de conceptos de la investigación. La Pacífico Seguros Generales actualmente cuenta con un subproceso de cobranza el cual está limitado para la generación mayor a cien cuotas, generando demora y duplicidad de documentos manuales para realizar las fracciones de cada cien cuotas para una venta masiva a través de los canales de ventas. Finalmente, esta investigación tiene como resultado la mejora del subproceso de cobranza cuotas (100) masivas, rediseñando el subproceso para que la cobranza masiva a través de los canales de ventas deje de hacerse manualmente y genere documentos innecesarios.