Clima organizacional y satisfacción del usuario interno de la Micro Red del Centro de Salud Nuevo Paraíso, del Distrito de Yarinacocha, 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación denominado: “Clima organizacional y satisfacción del usuario interno de la Micro Red de Salud Nuevo Paraíso, del Distrito de Yarinacocha, 2017”; se realizó partiendo de la necesidad de los directivos y trabajadores de la institución, referido a conocer el tipo de clima organizacional prevaleciente en la institución, y por ende evaluar el nivel de satisfacción percibido por los trabajadores; es por ello que se tomó la decisión de llevar a cabo la investigación, la cual tuvo como principal objetivo determinar la relación que existe entre el clima organizacional y la del usuario interno de la Micro Red de Salud Nuevo Paraíso, del Distrito de Yarinacocha, 2017. La metodología utilizada, así como el análisis de los resultados de la evaluación del clima organizacional y su incidencia en los niveles de satisfacción de los trabajadores de Micro Red de Salud Nuevo Paraíso, se han obtenido mediante la recopilación de información proporcionada por la institución. Como técnicas de recolección de datos se utilizaron la observación directa y la encuesta, y como instrumento el cuestionario, luego se procedió a la organización de los datos, su clasificación y tabulación, mediante la presentación de cuadros estadísticos, que reflejan el tipo de clima organizacional prevaleciente en la institución y el nivel de satisfacción que experimentan los trabajadores de la Micro Red de Salud Nuevo Paraíso. Luego de haber aplicado los métodos y técnicas de la investigación, se concluyó que el clima organizacional se relaciona significativamente con la satisfacción del usuario interno de la Micro Red de Salud Nuevo Paraíso, del Distrito de Yarinacocha, 2017.