Satisfacción de las madres sobre la calidad de atención brindada por el estudiante de v ciclo de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas en el servicio de inmunizaciones del Hospital Honorio Delgado Arequipa –2015
Resumen
La presente investigación tuvo como Objetivo: Determinar el grado de satisfacción
de las Madres sobre la calidad de atención que brinda el estudiante del V ciclo de
enfermería de la Universidad Alas Peruanas, en el Servicio de Inmunizaciones
Hospital Regional Honorio Delgado de Arequipa en el 2015. Es una investigación
descriptiva transversal, se trabajó con una muestra de 100 madres, para el recojo
de la información se utilizó un cuestionario tipo Liker modificado, organizado por
las dimensiones: componente técnico, interpersonal. Entorno. , la validez del
instrumento se realizó mediante la prueba de concordancia del juicio de expertos
obteniendo un valor de 0,86; la confiabilidad se realizó mediante el alfa de
Cronbach con un valor de 0,91, la prueba de hipótesis se realizó mediante el Chi Cuadrado de valor 25,9on un nivel de significancia de p<0,05