Listar * Ingeniería Industrial por autor "Rojas Heredia, Jhoan Percy"
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Propuesta de mejora para la gestión de incidentes de ti basado en itil 4 en el área de soporte técnico de la empresa Don Pollo Tropical S.A.C.
Rojas Heredia, Jhoan Percy (Universidad Alas PeruanasPE, 2022)IVRESUMENEl Área de TI de la empresa don Pollo Tropical S.A.C. realiza de forma general tres procesos básicos para la atención del soporte técnico: La Gestión de Incidentes, solicitudes de servicio y los ...