Propuesta de mejora basado en el enfoque seis sigma en la gestión del área de almacén de la empresa agroindustrial Agrícola Andrea S.A.C. del distrito de Los Aquije, Ica - 2016

Abstract

En la presente investigación se realiza el diagnóstico del área de almacén de una empresa agroindustrial, para luego formular propuestas de mejora basadas en la metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) en la gestión del almacén central de la empresa agroindustrial “Agrícola Andrea S.A.C.” ubicada en el distrito de los Aquijes, la cual embarca el enfoque Seis Sigma de calidad. Para lograr la formulación de mejoras se utilizaron herramientas tales como: Matriz FODA, Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto, Cuadro PEPSC, Encuesta de Satisfacción, Entrevistas Personales, Análisis Lay – out del área, entre otros. Es así, que al término de la presente investigación, se formularon catorce propuestas de mejoras para la gestión del área de almacén de la empresa agroindustrial “Agrícola Andrea S.A.C.”, las cuales fueron definidas de forma práctica y sencilla para su correcta comprensión y aplicación.