Satisfacción de madres y desempeño profesional de enfermeras en atención de recién nacidos, servicio de neonatología, hospital Santa Rosa, 2019

Abstract

La tesis: Satisfacción de madres y desempeño profesional de enfermeras en atención de recién nacidos, servicio de Neonatología, Hospital Santa Rosa, 2019, tiene como objetivo general determinar la relación entre la satisfacción de las madres usuarias y el desempeño profesional de las enfermeras en la atención de recién nacidos en Alojamiento Conjunto del servicio de Neonatología del hospital Santa Rosa. El tipo de investigación es básica, que aportará conocimientos de una realidad debidamente identificada en cuanto a problemas de salud, estudio de nivel descriptivo- explicativo de alcance correlacional, cuantitativo; no experimental y método hipotético deductivo. La población estuvo conformada por 360 madres usuarias, cuyos recién nacidos por parto eutócico o distócico, permanecieron en el Alojamiento Conjunto del servicio de Neonatología del hospital Santa Rosa, la muestra tomada por aleatoria simple de tipo probabilístico la integraron 186 madres puérperas. Se empleo la encuesta y dos cuestionarios, con escala de Likert su confiabilidad a través del estadístico (Alfa de Cronbach - SPSS v26), cuyos resultados han sido procesados con el software para las ciencias sociales (Statistical Package for the Social Sciences). Habiéndose llegado a la siguiente conclusión principal: Existe relación entre la satisfacción de las madres usuarias y el desempeño profesional de las enfermeras en atención del recién nacido en el Alojamiento Conjunto del servicio de Neonatología del hospital Santa Rosa, fundamentada en el resultado del estudio que considera el valor crítico observado de 0,000 < 0,05, donde se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa, ratificándose la relación entre la satisfacción de las madres y el desempeño profesional de las enfermeras.