Listar por tema "Calidad total"
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Influencia de la calidad del servicio en la lealtad de los clientes externos del restaurante campestre La Querencia de Cajamarca, año 2017
(Universidad Alas PeruanasPE, 2018)La realización de la presente tesis tuvo como finalidad conocer la influencia que tiene la calidad del servicio del restaurante campestre “La Querencia” del distrito de Llacanora, Provincia de Cajamarca y Departamento ... -
Propuesta de mejora en el proceso de mantenimiento de las Grúas Torre, aplicando la norma ISO 9001:2015 en la empresa R&M Grúas Torre S.R.L.
(Universidad Alas PeruanasPE, 2017)El presente trabajo se ha realizado con el fin de diseñar un sistema de gestión de calidad para la PYME R&M Grúas Torre S.R.L. para el proceso de mantenimiento de grúas torre que la empresa viene brindando ...