Plan de mejora para los procesos de auditoria de productos de consumo masivo en la empresa Incide Económico Social SAC

Abstract

Este trabajo se ha realizado con el objetivo de implementar un plan de mejora para los procesos de auditoria de productos de consumo masivo de la empresa Incide Económico Social S.A.C., realizando para ello el analisis y diagnostico actual de los procesos de auditoría de productos de consumo masivo de la empresa, la formulación deun plan de mejora para este proceso y el establecimiento de procedimientos para la calidad en la estandarización de los informes producto de este servicio.En ese sentido, se identificaron como principales falencias de la empresa que no existe un proceso de planificación de las auditorías, lo que genera que muchos comerciantes rechacen ser auditados, y que no existe una estandarización y aseguramiento de la calidad de los informes emitidos producto de las auditorias.Luego de elaborar el plan de mejora, que se efectivizó en un manual para el proceso de auditoría de productos de consumo masivo, se concluyóque esta es una herramienta útil y valiosa para el crecimiento de la empresa, para su mejora continúa y para el aseguramiento de la realización de una auditoría e informe de calidad, que genere confianza en los clientes respecto al servicio prestado.