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dc.contributor.advisorFlores Piñan, Julio Humbertoes_ES
dc.contributor.authorHidalgo Castro, Naldy Verónica
dc.date.accessioned2022-11-16T17:07:52Z
dc.date.available2022-11-16T17:07:52Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12990/10348
dc.description.abstractLa presente investigación titulada Gestión ambiental y satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital De Chaglla, Huánuco-2019 cuyo objetivo general es determinar la relación o grado de asociación que existe entre la gestión ambiental y la satisfacción del usuario en dicho distrito. La investigación es de tipo no experimental de alcance correlacional y acorde con el tipo de investigación se empleó el diseño correlacional. La población lo conformaron los usuarios de la Municipalidad Distrital de Chaglla. La muestra de tipo no probabilístico ocasional o causal de sujetos voluntarios que estuvo conformada por 110 pobladores. La técnica utilizada fue la encuesta y como instrumentos se aplicó dos cuestionarios que midieron la gestión ambiental y la satisfacción del usuario conformado por 12 y 15 ítems respectivamente, los mismos que fueron validados por expertos y cuya confiabilidad se determinó mediante el estadígrafo Alfa de Cronbach. Los resultados de la presente investigación indican que la relación entre la gestión ambiental y satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital De Chaglla, Huánuco-2019, es significativa, puesto que en la prueba de hipótesis el coeficiente de correlación tiene un valor de 0.837 y el p-valor igual a cero es menor que el error estimado (0,01), por lo que se acepta la hipótesis de investigación. Del mismo modo la gestión ambiental se encuentra dentro de una valoración de inadecuada y el usuario de dicha municipalidad se encuentra poco satisfecho con dicha gestión.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Alas Peruanases_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.subjectGestión ambientales_ES
dc.subjectSatisfacción del usuarioes_ES
dc.subjectPolítica ambiental locales_ES
dc.subjectPlan de acción ambientales_ES
dc.titleGestión ambiental y satisfacción del usuario de la Municipalidad distrital de Chaglla, Huánuco - 2019es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.nameLicenciada en Administración y Negocios Internacionaleses_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Alas Peruanas. Facultad de Ciencias Empresariales y Educaciónes_ES
thesis.degree.disciplineAdministración y Negocios Internacionaleses_ES
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
renati.author.dni72264528
renati.advisor.dni43796238
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6810-2829es_ES
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_ES
renati.discipline413316es_ES
renati.jurorArraya Celis, Eduardo Ygnacioes_ES
renati.jurorVasquez Ramírez, Bertha Consueloes_ES
renati.jurorZoeger Calle, Erik Antonioes_ES


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