Gestión de créditos y recuperación de la cartera pesada de caja Arequipa, Tarapoto, 2020

Abstract

El trabajo de investigación titulada: “Gestión de créditos y su relación con la recuperación de la cartera pesada de la Caja Arequipa de la ciudad de Tarapoto, periodo 2020”, información que será de mucha utilidad a la empresa y en la cual se propuso como objetivo general determinar la relación entre la gestión de créditos y la recuperación de la cartera pesada de la Caja Arequipa de la ciudad de Tarapoto, periodo 2020. Se desarrolló un tipo de investigación no experimental, con un diseño de estudio descriptivo correlacional, siendo el instrumento aplicado para la variable independiente un cuestionario de preguntas realizada a los 20 analistas de créditos y para la variable dependiente se revisó la información financiera de la empresa. Llegando así al resultado que existe una relación directa y significativa entre cada una de las variables, a partir de un análisis de correlación de Chi cuadrado y por lo tanto se puede concluir que se acepta la hipótesis alterna.