Clima organizacional en la Empresa de Distribución Ferretera, Ardiles Import, Lima 2017

Abstract

La investigación desarrollada trata sobre el clima organizacional en la Empresa de Distribución Ferretera Ardiles Import. El objetivo fue determinar el nivel del clima organizacional percibido. La investigación corresponde al método cuantitativo y es de nivel descriptivo comparativo, se recopiló los datos en la misma empresa, la población estuvo compuesto por los trabajadores de la citada empresa, de la cual se tomó una muestra censal de 150 trabajadores, de ambos sexos y de los grupos ocupacionales administrativos y operativos, el instrumento utilizados para la medición fue el Work Environment Scale (WES) el cual mide el clima organizacional en tres dimensiones que son relaciones, autorrealización y estabilidad-cambio; a la vez cada dimensión tiene sus respectivos indicadores que suman diez en total. Los resultados hallados indican; que el clima organizacional global es percibido como de nivel promedio, mientras que la percepción en cada una de las dimensiones es percibida como de nivel buena. Los resultados de la investigación discrepan ligeramente frente a los resultados hallados en la investigación de Salgado, Remeseiro e Iglesias (1996), quien realizo una investigación sobre “Clima Organización y Satisfacción Laboral” y, en dicha investigación la percepción del clima en sus dimensiones eran similares al clima organizacional global. En el análisis comparativo se determinó que existen diferencias significativas en la percepción del clima organizacional en sus respectivas dimensiones, aun cuando en la percepción de cada dimensión todas tienen una categoría bueno, hay diferencias en la percepción de sus respectivos indicadores, lo cual afecta al nivel de percepción global del clima organizacional. Finalmente se halló que no existen diferencias significativas en la percepción del clima organizacional entre los grupos ocupacionales de administrativos y operativos, entre trabajadores hombres y mujeres y entre los trabajadores nuevos y antiguos, con los cuales se comprobaron las hipótesis.