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dc.contributor.advisorBollet Ramírez, Frankes_ES
dc.contributor.authorHonorio Rengifo, Karen Paola
dc.date.accessioned2022-04-28T20:27:54Z
dc.date.available2022-04-28T20:27:54Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12990/7914
dc.description.abstractLa investigación, implantación del modelo de excelencia EFQM para la mejora del desempeño de la empresa Total Distribuidores E.I.R.L., Pucallpa, 2017, es una tesis de pregrado que tuvo como objetivo de establecer la influencia de la implementación de los agentes facilitadores en el modelo EFQM de excelencia en los resultados de gestión de la empresa Total Distribuidores E.I.R.L., Pucallpa, en la mejora el nivel de rentabilidad y desarrollo empresarial. El estudio aplicó los conceptos y estrategias del modelo EFQM de Excelencia, integrado a otros enfoques, en un esquema más amplio y completo de gestión; para evaluar el progreso de la empresa hacia la excelencia. El diseño que se usó fue cuasiexperimental de pretest-postest con sujeto único, sin grupo de control, y el nivel de investigación, el descriptivo explicativo. Aplicando la estadística, se estableció que la empresa Total Distribuidores E.I.R.L., incrementó su Puntuación Global en un 13.4 %, como medida del Grado de Excelencia, después de la aplicación del Modelo EFQM; por lo que se concluye que la implementación del modelo referido en la investigación, logró en el personal de la empresa un cambio de actitud, que se tradujo en una mayor implicación personal hacia la empresa, y contribuyó a que el equipo directivo realizara las mejoras en las áreas priorizadas.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Alas Peruanases_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.subjectAgentes Facilitadoreses_ES
dc.subjectResultados de Gestiónes_ES
dc.subjectClienteses_ES
dc.subjectEmpleadoses_ES
dc.subjectSociedad e Inversoreses_ES
dc.titleImplantación del modelo de excelencia EFQM para la mejora del desempeño de la empresa total distribuidores E.I.R.L, Pucallpa, 2017es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.nameLicenciada en Administración y Negocios Internacionaleses_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Alas Peruanas. Facultad de Ciencias Empresariales y Educaciónes_ES
thesis.degree.disciplineAdministración y Negocios Internacionaleses_ES
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
renati.author.dni72500640
renati.advisor.dni42143683
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_ES
renati.discipline413016es_ES


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