Comunicación y productividad en los módulos de atención al paciente asegurado en el hospital I Víctor Alfredo Lazo Peralta de Puerto Maldonado – 2018

Abstract

La gestión profesional de la comunicación institucional se ha convertido en una iniciativa estratégica para aquellos hospitales que desean crear una marca sólida, por lo que el objetivo del estudio fue determinar la relación que existe entre comunicación y productividad en los módulos de atención al paciente asegurado en el Hospital I Víctor Alfredo Lazo Peralta de Puerto Maldonado – 2018.

El estudio se caracteriza por ser una investigación de tipo básica, con un diseño descriptivo correlacional, de corte transversal y de nivel relacional, después de establecer los antecedentes y la fundamentación teórica que sustenta la investigación, se realizó el análisis estadístico descriptivo e inferencial.

Como resultado principal se determinó que existe una relación directa entre comunicación y productividad, pues el valor de CHI-CUADRADO es 60,085; con una significatividad menor que 0.05 (Sig. Asintótica = 0.000) es mayor a X2T= 16,9190 con 9 grados de libertad, se concluye que la relación encontrada es estadísticamente significativa a nivel de significación de 5%, es decir, existe una relación directa entre comunicación y productividad en los módulos de atención al paciente asegurado en el Hospital I Víctor Alfredo Lazo Peralta de Puerto Maldonado.