Aplicación de un sistema informático para el registro de solicitud de servicios y cotizaciones para Calibreg S.A.C.

Abstract

La presente tesis es un trabajo de estructuración y puesta en funcionamientode un sistema informático parala empresa “Calibraciones y Reparaciones Generales S.A.C.”,permitiendo alcanzar el desarrollosostenible y un crecimiento programado en el mercado nacional. Ha servido como parte del desarrollo del tema, la experiencia personalde casi 16 añosen el rubro, al mando de una empresa similar, analizandola información brindada por losclientes, los cuales,en busca de una mejoratención, brindan todassus necesidades y requerimientos, con el fin de mejorar el sistema actual de la gestión, adicionándole a todolo recibido por la empresa anterior. Esta mejora se verá reflejada en el ahorro del tiempo del registro de los clientes, del ahorro de recursos y en la gestión administrativa en general, creandouna empresa competitiva para el mercado nacional, que permita brindar el soporte a todas las empresas del rubro, y ser pionera en la implementación de laboratorios de metrología para este basto,pero hasta el momento virgen mercado.Es necesario mencionar, la necesidad que existe en el mercado actual por este tipo de servicios, los cuales, que aunque son requisito indispensable para la implementación de plantas de revisiones técnicas vehiculares a nivel nacional y talleres autorizados, no existe empresa que los brinde, debido a todo la infraestructura y conocimientoen la materia necesarios, los cuales son escasos en nuestra realidad, en comparación con otros países de la región, prueba de ello es que nuestra normativa esen gran parte copia de las normativas de Colombia, la cual nos lleva 30 años de delantera en el tema. En función a esto, es importante señalar que la implementación y estructuración de esta empresa debe basarse en normativas internacionales de laboratorios de calibración, los cuales están registrados en la normativa ISO IEC 17025, permitiendo alcanzar estándares internacionales, y la certificación nacional como laboratorio de calibración ante INACAL.