Comunicación interna y desempeño laboral en tiempos de Covid 19 en el Área de Rentas de una Municipalidad de Jaén, 2021
Abstract
La comunicación es un proceso interminable, cambiante y dinámico que acompaña a las
personas desde su origen; en ese contexto, el medio organizacional ha tenido que reflexionar
sobre su eficacia y avance en el sector productivo y laboral; del mismo modo, el desempeño
laboral es conceptualizado como el rendimiento que el empleado muestra al realizar las tareas
que le competen; considerando si la persona es o no apta para el puesto. La investigación
presentó como objetivo determinar la relación entre la comunicación interna y el desempeño
laboral; trabajo que fue desarrollado mediante un enfoque cuantitativo; asimismo, como
alcance se utilizó el correlacional y diseño no experimental. Fueron 2 los cuestionarios, siendo
estos seleccionados para ser aplicados a 27 trabajadores con la finalidad de obtener la
información requerida. Se identificó que la comunicación interna 59.3% y el desempeño
laboral 44.4% presentan niveles altos; además se logró determinar que existe relación entre las
variables escogidas para el estudio.