Comunicación interna y desempeño laboral en tiempos de Covid 19 en el Área de Rentas de una Municipalidad de Jaén, 2021

Abstract

La comunicación es un proceso interminable, cambiante y dinámico que acompaña a las personas desde su origen; en ese contexto, el medio organizacional ha tenido que reflexionar sobre su eficacia y avance en el sector productivo y laboral; del mismo modo, el desempeño laboral es conceptualizado como el rendimiento que el empleado muestra al realizar las tareas que le competen; considerando si la persona es o no apta para el puesto. La investigación presentó como objetivo determinar la relación entre la comunicación interna y el desempeño laboral; trabajo que fue desarrollado mediante un enfoque cuantitativo; asimismo, como alcance se utilizó el correlacional y diseño no experimental. Fueron 2 los cuestionarios, siendo estos seleccionados para ser aplicados a 27 trabajadores con la finalidad de obtener la información requerida. Se identificó que la comunicación interna 59.3% y el desempeño laboral 44.4% presentan niveles altos; además se logró determinar que existe relación entre las variables escogidas para el estudio.