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dc.contributor.advisorOliva Nuñez, Juan Manueles_ES
dc.contributor.authorCáceres Romero, Ricardo Sebastian
dc.date.accessioned2023-02-27T17:35:29Z
dc.date.available2023-02-27T17:35:29Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12990/10886
dc.description.abstractLa investigación planteó como objetivo determinar la influencia de la calidad del servicio turístico en la satisfacción del turista en la ciudad de Tacna, Tacna, 2020, para ello se seleccionó una muestra aleatoria, considerando un nivel de confianza de 95% y 5% como margen de error, obteniendo como muestra optima168 turistas que visitaron la ciudad de Tacna en el 2020 a los cuales se les aplico un cuestionario estructurado, el estudio se encuentra delimitado en el enfoque cuantitativo de la investigación, de tipo básica, de nivel correlacional y diseño no experimental de tipo transversal. Como principal resultado descriptivo que se obtuvo fue que el 87,5% de los turistas afirmaron que el servicio turísticos en la ciudad de Tacna casi siempre son los adecuados y el 80,4% se encontró casi satisfecho con los servicios requeridos. Concluyendo por lo tanto, que la calidad del servicio turístico influye favorablemente en la satisfacción del turista en la ciudad de Tacna, Tacna, 2020. (p< ,05).es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Alas Peruanases_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.subjectCompetitividades_ES
dc.subjectServicio al clientees_ES
dc.subjectMotivaciónes_ES
dc.titleCalidad del servicio turístico y satisfacción del turista en la provincia de Tacna 2020es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Turismo, Hotelería y Gastronomíaes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Alas Peruanas. Facultad de Ciencias Empresariales y Educaciónes_ES
thesis.degree.disciplineTurismo, Hotelería y Gastronomíaes_ES
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#6.05.01es_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
renati.author.dni44661177
renati.advisor.dni18071994
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-9319-3689es_ES
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_ES
renati.discipline014257es_ES


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