Aplicación del sistema logístic en el proceso de gestión de almacén en la Empresa Arife E.I.R.L de la Ciudad de Ica

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “Aplicación del Sistema Logístic en el proceso de Gestión de Almacén en la Empresa Arife E.I.R.L de la ciudad de Ica”, se llevó acabo en el periodo comprendido desde agosto de 2012 hasta junio de 2013. El principal objetivo del estudio fue mejorar el proceso de gestión de almacén, teniendo como subprocesos el registro, búsqueda, salida y reporte de productos, con el fin de optimizar tiempos, reducir costos y satisfacer al usuario. Todo esto utilizando el Sistema Logístic, creado y diseñado por el investigador del proyecto. En el diseño y creación del sistema, se usó el lenguaje de programación Visual Studio Express 2010 y la base de datos en Microsoft SQL Express 2008. Para la optimización de tiempos y reducción de costos, se recolectó información con el fin de comparar estadísticamente los resultados de la pre y postprueba. También se realizó una encuesta de 7 preguntas a todos los trabajadores de la empresa y según ello evaluar por la escala de Likert el nivel de satisfacción del usuario. Los análisis estadísticos mostraron diferencias altamente significativas. En la comparación de estadísticos se obtuvo que, en la preprueba el tiempo de registro de productos demoraba aproximadamente entre 70 y 90 segundos, mientras que en la postprueba el tiempo de demora era de 20 y 30 segundos, llegando a la conclusión de que hubo una mejora con el uso del sistema respecto al registro de productos. En el caso de costos de insumos, se obtuvo en la preprueba que se gasta alrededor de 6 soles, mientras que en la postprueba se gasta aproximadamente 0.60 céntimos, concluyendo así que el sistema también reduce los costos de insumos. Por último en la satisfacción del usuario, según la escala de Likert en la preprueba se obtuvo que el 35% estaba satisfecho con el proceso de gestión de almacén, mientras que la postprueba, el porcentaje de satisfacción aumento a un 60% respecto al nivel de satisfacción del usuario. Recomendándose según los resultados en este estudio, que debería aplicarse el Sistema Logístic para mejorar el proceso de Gestión de Almacén en la Empresa Arife E.I.R.L de la ciudad de Ica.