Nivel de satisfacción y su relación con el compromiso laboral en los servidores públicos del Gobierno Regional de Ayacucho - año 2014

Abstract

La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar la relación entre el nivel de satisfacción y el compromiso laboral en servidores públicos del Gobierno Regional de Ayacucho, en el año 2014. La investigación correlacional de diseño transversal se realizó sobre una muestra sistemática de 182 (52,9%) servidores públicos del Gobierno Regional de Ayacucho de una población de 344 (100%). La técnica de recolección de datos fue la encuesta; en tanto que los instrumentos, la escala de satisfacción laboral y escala de compromiso laboral. Los resultados de la investigación determinaron que el 41,8% expresa un nivel de satisfacción medio y, coincidentemente, todos ellos presentan un compromiso laboral de nivel medio. El 38,5% expresa un nivel de satisfacción bajo, de los cuales, 33% presenta un compromiso laboral de nivel bajo y 5,5% medio. Se deduce que a mayor nivel de satisfacción es mayor el compromiso laboral, porque la conformidad con el desarrollo profesional, la interrelación con el jefe inmediato y los compañeros como la sensación de bienestar con la permanencia y condiciones físicas de la institución fortalece el compromiso con la organización. En conclusión, el nivel de satisfacción se relaciona directa y significativamente con el compromiso laboral (rs = 0,924; p < 0,05).